Info transport

Termene de livrare

Butașii de viță de vie se livrează doar în sezon, când vița este în repaus vegetativ. În sezonul de livrare, produsele comandate pe butasivitavie.ro se expediază în 1-5 zile lucrătoare de la confirmarea telefonică a comenzii. Comenzile plasate în perioada de precomandă se livrează după 1 noiembrie; înainte de expediere vă sunăm pentru confirmare.

Modalități de livrare

Livrarea butașilor se face prin Poșta Română, cu plata la primire (ramburs) sau, la cerere, prin ordin de plată.

Costuri de transport

Costul transportului se calculează automat în coș, după greutatea comenzii, și îl vedeți înainte de a trimite comanda. La plata ramburs îl achitați curierului, împreună cu produsele.

• până la 28 de butași sau un pachet de 20: 27 lei
• 29–42 de butași sau un pachet de 40: 29 lei
• 43–57 de butași: 31 lei
• 58–71 de butași: 33 lei
• 72–85 de butași: 35 lei
• 86–100 de butași: 37 lei
• 101–114 de butași: 39 lei
• 115–142 de butași: 42 lei

La plata ramburs se adaugă taxa de ramburs, de 1,1% din valoarea coletului. Pentru comenzile mai mari, costul transportului vi-l comunicăm la confirmarea telefonică.

Program livrări

Curierii efectuează livrările în zile lucrătoare, între orele 9:00 - 18:00. Pentru zone sau situații speciale, livrarea poate avea un program diferit, anunțat în prealabil clienților.

Confirmare și urmărire comandă

După expedierea tuturor produselor comandate, veți primi un e-mail cu confirmarea livrării și un număr de urmărire (tracking) pentru colet, dacă este disponibil, pentru a putea verifica în orice moment statusul livrării.

Recepția produselor

La primirea comenzii, vă rugăm să verificați integritatea coletului în prezența curierului. Dacă observați ambalajul deteriorat sau lipsa unor produse, este important să menționați acest lucru în procesul verbal de predare-primire și să ne contactați imediat.

Returnări și reexpedieri

Pentru detalii privind returnarea produselor, vă rugăm să consultați pagina noastră dedicată Politicii de retur. Costurile pentru returnare sau reexpediere pot fi suportate de client în anumite condiții, conform legii.