Garantia Produselor

Durata și valabilitatea garanției

Toți butașii de viță de vie comercializați pe butasivitavie.ro beneficiază de o garanție de calitate valabilă 30 de zile calendaristice de la data primirii produsului.

Această perioadă acoperă eventualele probleme legate de sănătatea și starea plantei la primire, cum ar fi uscarea, degradarea nejustificată sau alte defecte vizibile la livrare.

Condiții de validare a garanției

Pentru a beneficia de garanție, este necesar ca:

• Butașii să fie respectați în condițiile de transport și adaptare specificate în instrucțiunile primite odată cu livrarea.

• Semnalarea eventualelor probleme să se facă în cel mult 5 zile lucrătoare de la primire, prin e-mail sau telefon, cu fotografii clare care să ateste problema.

• Butașii să fie returnați, dacă este cazul, în condiții similare celor de livrare, conform instrucțiunilor primite.

Ce acoperă garanția

Garanția acoperă înlocuirea butașilor defectuoși sau deteriorați din motive obiective, fără costuri suplimentare pentru client, inclusiv costurile de expediere aferente unei noi livrări.

Ce nu acoperă garanția

Garanția nu acoperă:

• Daune cauzate de condiții de depozitare sau cultivare necorespunzătoare (de exemplu: expunere prelungită la secetă, îngheț, boli provocate de neîngrijire).

• Probleme apărute după expirarea termenului de garanție.

• Modificări ale aspectului butașilor din cauza adaptărilor normale procesului biologic.

Recomandări pentru îngrijire

Pentru a asigura dezvoltarea corectă a butașilor, vă recomandăm:

• Urmarea cu atenție instrucțiunilor de plantare și îngrijire, oferite împreună cu coletul.

• Alegerea unui mediu propice pentru înrădăcinare și creștere, cu expunere adecvată la soare și sol de calitate.

• Monitorizarea continuă pentru identificarea eventualelor probleme fitosanitare.

Contact pentru garanție

Pentru solicitări legate de garanție, vă rugăm să ne contactați la:

• E-mail: [adresa ta de contact]

• Telefon: +40 746 204 490